Política de envío

Política de Envío

Cobertura y plazos

• Envío estándar (gratis): a todo Chile, con un plazo de entrega de 4 a 7 días hábiles desde que se confirma el pago.
• Envío Express: entrega en 1 a 3 días hábiles, con un costo de $5.000. Disponible según cobertura de nuestro courier en tu comuna.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se preparan dentro de 24-48 horas hábiles tras la confirmación del pago. Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento (tracking) para monitorear tu envío.

Zonas extremas

Comunas de zonas extremas o de difícil acceso pueden tener plazos adicionales de 2 a 5 días hábiles por sobre lo indicado.

Retrasos

Comfy no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de courier (paros, condiciones climáticas, alta demanda en fechas especiales), pero te acompañamos en el seguimiento del envío ante cualquier eventualidad.

Errores en la dirección

Verifica bien tu dirección antes de confirmar la compra. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el reenvío tendrá un costo adicional de $5.000.

Pedidos no recibidos

Si tu pedido no llega dentro del plazo informado, escríbenos a chile.comfy@gmail.com con tu número de orden para iniciar el seguimiento con el courier.